Qualquer profissional que trabalha diretamente com vendas sabe que a boa comunicação é a sua principal ferramenta de trabalho. Durante o fechamento de um negócio, desde o tom da voz até a postura influenciam no resultado da venda.
É por isso que se enganam aqueles que acreditam que apenas uma boa oratória é o suficiente para atrair mais clientes, quando a realidade é que devemos estar atentos às mensagens que nossas linguagens corporais transmitem.
Expressões faciais, movimentos das mãos, posicionamento das pernas e outros aspectos comportamentais ajudam muito na hora de passar uma imagem de confiança e credibilidade para o possível cliente.
Então, uma linguagem corporal inadequada pode representar o fracasso em uma venda, mesmo que você não tenha percebido.
Portanto, para lhe ajudar a identificar e evitar os sinais conflituosos que o seu corpo pode enviar e prejudicar seus negócios, elaboramos o conteúdo de hoje.
Continue acompanhando e descubra!
1. Não sorrir
Geralmente, o rosto é o primeiro ponto de foco das pessoas. Ele é o fator essencial na hora de gerar primeiras impressões; o sorriso, então, é o elemento principal desse aspecto.
Dessa forma, não se esqueça de sorrir quando for encontrar um cliente, participar de uma reunião de negócios ou qualquer outra atividade que exija o contato presencial com outras pessoas. Uma boa interação é a chave para ótimas vendas.
2. Cruzar os braços
Esta ação é um tanto ambígua; os braços cruzados podem representar um sinal de ansiedade ou que algo de errado aconteceu.
Mas, normalmente, as pessoas interpretam essa postura como uma forma de distanciamento e de defesa. Então evite cruzar os braços em suas interações comerciais; o ideal é os deixar abertos, transmitindo uma mensagem de tranquilidade e autoconfiança.
3. Balançar as pernas
Pernas inquietas é mais uma das linguagens corporais que você deve evitar. Sabemos que é difícil mantê-las paradas, principalmente durante uma importante atividade do seu negócio, como o encontro com novos parceiros da empresa ou a apresentação de um novo produto para os clientes.
Entretanto, a ação de balançar as pernas passa a mensagem de que você está desconfortável, desmotivado e inseguro com a situação, o que não é nada bom. Por isso, tente encontrar maneiras diferentes para lidar com a ansiedade para mostrar aos espectadores que você possui um excelente domínio de público.
4. Evitar contato visual
Provavelmente você já deve ter ouvido falar da importância de manter o contato visual com as pessoas durante uma conversa. Isso porque, um olhar caído, que constantemente visa outros pontos que não sejam os envolvidos na interação comercial, transmite uma imagem de pouco profissionalismo. Então, mantenha sempre a sua atenção voltada para as pessoas presentes no encontro.
5. Manter uma postura ruim
Depois do rosto e do sorriso, a postura é a linguagem corporal mais notada pelas pessoas. Imagine a seguinte situação: você está em uma reunião com um possível cliente, mas mantém os ombros caídos, cabeça abaixada, olhar vago e uma expressão neutra.
Obviamente, essa postura não passará segurança, nem a confiança que o cliente precisa para comprar seu produto, por mais espetacular que ele seja.
Assim, procure se manter ereto, fazendo constante contato visual e demonstrando total interesse em conquistar o novo consumidor.
Para quem trabalha com vendas, transmitir imagens de credibilidade, profissionalismo e confiança por meio das linguagens corporais é imprescindível.
Você precisa parecer bem-sucedido e estar seguro do que fala. Os clientes e os novos parceiros preferem se associar à empresas e vendedores de sucesso.
Dessa maneira, preste atenção em seus movimentos e em como você se porta durante ocasiões importantes para o seu negócio.
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